Desde a instituição da CPA no UNIPAM no ano de 2004 até o ano de 2023 houveram 22 portarias de nomeações / reconduções e substituições de seus membros, contendo toda a representatividade exigida pelo Art. 11 da nº 10.861/2004, com segmentos da comunidade universitária e sociedade civil organizada. Abaixo estão listadas a relação de portarias mencionadas:
- Portaria nº 300 de 11 de junho de 2004
- Portaria nº 443 de 09 de setembro de 2005
- Portaria nº 444 de 19 de setembro de 2005
- Portaria nº 535 de 03 de abril de 2006
- Portaria nº 709 de 23 de maio de 2007
- Portaria nº 934 de 07 de outubro de 2008
- Portaria nº 1.085 de 17 de julho de 2009
- Portaria nº 1.215 de 12 de maio de 2010
- Portaria nº 1.267 de 04 de setembro de 2010
- Portaria nº 1.281 de 17 de novembro de 2010
- Portaria nº 1.406 de 18 de outubro de 2011
- Portaria nº 1.543 de 31 de agosto de 2012
- Portaria nº 1.599 de 08 de maio de 2013
- Portaria nº 1.720 de 26 de fevereiro de 2014
- Portaria nº 1.877 de 07 de abril de 2015
- Portaria nº 2.308 de 01 de março de 2018
- Portaria nº 2.346 de 09 de abril de 2018
- Portaria nº 2.622 de 03 de fevereiro de 2020
- Portaria nº 2.897 de 03 de fevereiro de 2022
- Portaria nº 2.908 de 31 de março de 2022
- Portaria nº 3.001 de 17 de agosto de 2022
- Portaria nº 3.112 de 07 de agosto de 2023
Apesar da legislação federal do SINAES ter sido regulamentada em 2004, o UNIPAM possui históricos de avaliação institucional desde o ano de 1996 onde houve a avaliação do desempenho docente no curso de Administração e iniciativas de avaliações setorizadas para identificar oportunidades de melhoria na instituição.
No ano de 2000 foi realizada em todos os cursos avaliação contemplando docentes e discentes e em 2001 foi criado o NAI – Núcleo de Avaliação Institucional, subordinado a Pró-Reitoria de Ensino, Pesquisa e Extensão que assumiu as ações de avaliação docente e discente e promoveu a capacitação de recursos humanos para desenvolver o Projeto de Trabalho da Avaliação Institucional no UNIPAM, além de coordenar as várias etapas da sua efetivação. Sendo o Regulamento Interno do NAI aprovado pela Resolução CON/UNIPAM Nº 38/2002. Em 2003 o NAI conduziu além da avaliação desempenho docente e percepções discente a abrangência da imagem do Centro Universitário perante a comunidade acadêmica.
A partir do ano de 2006, já considerando a estrutura de CPA, foram implantadas as soluções de avaliação / autoavaliação em plataformas web, o que naturalmente evoluiu para os sistemas implantados atualmente na plataforma do portal acadêmico do UNIPAM.
A partir do primeiro semestre de 2015 a CPA juntamente com a Pró-Reitoria de Ensino, Pesquisa e Extensão implantaram o NPS – Net Promotor Score – um novo modelo de avaliação dos cursos, professores e instituição, agregando este indicador às avaliações institucionais que já contemplavam as dimensões exigidas pelo SINAES. O NPS, também conhecido como a pergunta definitiva foi criado nos EUA por Fred Reichhelde se destaca pela facilidade, flexibilidade e confiabilidade no processo de mensuração do grau de satisfação e fidelidade das partes interessadas.
Resumidamente o NPS no Unipam questiona ao público alvo qual seria a nota atribuída ao professor, disciplina, curso e instituição em um escala de 0 (zero) a 10 (dez), dividindo assim as notas em detratores, neutros e promotores. O resultado do NPS se dá pela subtração dos promotores menos os detratores. Nos últimos três anos a participação neste processo avaliativo está em torno de 60% dos públicos alvos avaliados.
Neste período de implantação e amadurecimento da avaliação institucional do UNIPAM, podemos citar inúmeras intervenções internas e ações na comunidade que foram demandadas a partir da análise crítica dos resultados obtidos, tais como:
- Redimensionamento, adequações e aumento nas vagas de estacionamento do campus;
- Instalação de sistema de monitoramento por vídeo câmeras;
- Apoio à criação de diretórios acadêmicos para os cursos de graduação;
- Ação continuada de equipar e adequar laboratórios para atender com excelência as demandas de aulas práticas;
- Suporte as coordenações de cursos quanto aos pontos mais recorrentes de feedbacks dos discentes com relação à didática dos professores. Neste ponto em particular as coordenações adotam ações de cunho geral junto ao colegiado e também ações pontuais com os docentes;
- Ação de incentivo e promoção de visitas/encontros técnicos para todos os cursos de graduação.